La reinvención del modelo logístico en Amazon

El crecimiento de su infraestructura y distribución, el personal más capacitado, la incorporación de vehículos con nuevas tecnologías y el rediseño de su logística, son sus estrategias.

En estos años el gigante del comercio electrónico ha rediseñado soluciones para establecer una red robusta y flexible capaz de llevar cada paquete hasta la puerta de hogares y oficinas en tiempo y forma. Además de que ha invertido 13 mil millones de pesos hasta 2020 y generado más de 7,500 empleos.

Diana Frances, que desde hace seis años se incorporó a la empresa y hoy es la directora de Logística en Amazon México, le ha tocado ver toda esa evolución “esa magia” -como ella le llama-de la red logística que hoy es capaz de entregar diariamente cientos de miles de paquetes desde Tijuana hasta Mérida.

En entrevista, la directora de logística indicó que han creado una red de suministro, replanteando sus 10 centros de envío, ya que iniciaron muy concentrados en la CDMX y municipios conurbados. “Ahora tenemos en otras ciudades que son importantes por su densidad poblacional como: Guadalajara y Monterrey; así como otros lugares remotos como Tijuana, Hermosillo y Mérida para estar cerca de los clientes y ganar velocidad para ejecutar la última milla con más eficiencia”, indicó.

Diana Frances reiteró que el cliente es su principal objetivo y que conociendo y entendiendo sus necesidades, tienen claro cómo van a estructurar la cadena.

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